سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

التعريفات

جود: تعني مؤسسة دبي للمساهمات المجتمعية – (جود)، وهي جهة حكومية مسجلة ومرخصة أصولاً وفقاً للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب المرسوم الأميري رقم (3)، ويقع مقرها المسجل في منطقة البرشاء، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

البيانات الشخصية: تعني أي معلومات من شأنها أن تمكّن من التعرف عليك، بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال الإشارة إلى معرفات مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رقم الهوية أو بيانات الموقع أو المعرف الإلكتروني، أو أي عامل أو مجموعة عوامل أخرى خاصة بك كشخص طبيعي تتيح التعرف عليك.

الموقع: يعني الموقع الإلكتروني الرسمي الذي تديره مؤسسة دبي للمساهمات المجتمعية – (جود)، ويشمل جميع الصفحات الإلكترونية والنطاقات الفرعية والإصدارات الخاصة بالأجهزة المحمولة والتطبيقات وأي منصات رقمية ذات صلة، والتي من خلالها تقدم المؤسسة المعلومات أو الخدمات أو إمكانيات التبرع، وذلك عبر الرابط: https://jood.ae

المحتوى: يعني كافة المواد والمعلومات المتاحة على الموقع أو من خلاله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، والرسومات، والشعارات، والأيقونات، والصور، والمقاطع المرئية، والمقاطع الصوتية، والبرمجيات، وعناصر التصميم، والبيانات، والتقارير، والمواد القابلة للتنزيل، وأي محتوى آخر يتم نشره أو عرضه أو إتاحته عبر الموقع، سواء كان مملوكاً للمؤسسة أو مرخصاً لها من أطراف ثالثة.

المساهم: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بتقديم مساهمة مالية طوعية إلى المؤسسة من خلال الموقع الإلكتروني أو أي قناة معتمدة أخرى، ويشمل ذلك المساهمين لمرة واحدة، أو المساهمين بشكل دوري، أو الرعاة، أو الجهات المانحة.

المساهمة: تعني أي تبرع أو منحة أو هبة أو تقديم أموال أو سلع أو خدمات أو أي دعم آخر يقدمه المساهم إلى جود، سواء كان نقدياً أو عينياً، وذلك بغرض دعم أهدافها وأنشطتها الخيرية.

الحملة: تعني أي مبادرة أو حملة أو مشروع أو برنامج أو نشاط لجمع المساهمات يتم إنشاؤها واعتمادها ونشرها من قبل جود بهدف جمع المساهمات لدعم غرض أو أكثر من الأغراض الخيرية أو الإنسانية أو التنموية أو الاجتماعية أو ذات المنفعة العامة أو مبادرات المسؤولية المجتمعية للشركات. وتتضمن الحملة، بحسب الأحوال، غرض الحملة، وآلية جمع المساهمات، ومدتها، والجهات أو الأشخاص المخولين بجمعها، وأماكن الجمع، والجهة المستفيدة، والمبلغ المستهدف، وأي شروط أو متطلبات أخرى تعتمدها جود.

مالك الحملة: تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي توافق عليه جود لإنشاء وإدارة وتنفيذ حملة من خلال الموقع لصالحه أو لصالح جهة مستفيدة معتمدة. ويكون مالك الحملة مسؤولاً مسؤولية كاملة عن صحة واكتمال ومشروعية جميع المعلومات المتعلقة بالحملة، والاستخدام السليم للمساهمات المستلمة، والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتحقيق الغرض المعتمد للحملة.

أنت / أنتم: تعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالوصول إلى الموقع أو تصفحه أو التسجيل فيه أو استخدامه، سواء بصفته مساهماً أو زائراً أو مستخدماً لأي من الخدمات المقدمة من خلاله.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تصفحك لهذا الموقع أو قراءة صفحاته أو تنزيل معلومات منه، نقوم تلقائياً بجمع وتخزين بعض المعلومات التقنية المتعلقة بزيارتك. وتُستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية فقط، وتشمل ما يلي:

· عنوان السيرفر الخاص بك.
· اسم النطاق الأعلى (Top-Level Domain) الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت مثل: .ae أو .com وغيرها.
· نوع المتصفح الذي تستخدمه.
· تاريخ ووقت دخولك إلى الموقع.
· الصفحات التي قمت بزيارتها.

ولا يتم جمع هذه البيانات لأغراض تجارية أو تسويقية، كما لا تقوم جود ببيع أو تبادل أو توزيع البيانات التي يتم جمعها لأي أغراض تجارية أو تسويقية.

المسؤولية

تُقر وتوافق على أنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لاستخدام الموقع والدخول في التزامات قانونية مُلزمة، وتحمّل أي مسؤولية قد تنشأ نتيجة استخدامك للموقع. كما تقر بأنك تتحمل المسؤولية المالية الكاملة عن جميع استخدامات الموقع من قبلك أو من قبل أي أشخاص تقوم بتفويضهم لاستخدام بياناتك المالية أو كلمة المرور الخاصة بك أو أي بيانات تحقق من الهوية.

بياناتك الشخصية

يقوم الموقع بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة به، كما يطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك.

وعلى الرغم من أن جود تطبق ممارسات أمنية متوافقة مع المعايير المعتمدة في القطاع بهدف حماية المساهم و/أو مالك الحملة من أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام أو إفشاء البيانات الشخصية، إلا أنه لا يمكن لأي منصة إلكترونية أن تضمن أماناً مطلقاً نظراً للطبيعة المتغيرة لمخاطر الأمن السيبراني.

ولأغراض حمايتك، يتم إدخال المعلومات المالية الحساسة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أرقام البطاقات المصرفية وتواريخ الانتهاء ورموز التحقق الأمنية، مباشرة عبر بوابة دفع إلكترونية آمنة، ولا يتم تخزينها على موقع جود. كما تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين يستخدمون تقنيات التشفير وغيرها من وسائل الحماية الأمنية وفقاً للمعايير المعمول بها.

لا تتحمل جود أي مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية أو الوصول غير المصرح به رغم تطبيق التدابير الأمنية المناسبة.

كما أن لا تربط جود أي علاقة بالبنك الذي أصدر بطاقتك أو وسيلة الدفع الخاصة بك، وعليه فإن جود لن تتلقى أو تقدم أي رد على أي استفسار أو شكوى أو طلب معلومات توجهه إليها بخصوص عملياتك المصرفية أو استخدام بطاقتك فيما يتعلق بعملية المساهمة التي قمت بها عبر الإنترنت أو استفدت من خلالها من خدمة بوابة الدفع الإلكتروني.

وأخيراً، لا يجوز الرجوع إلى جود أو اعتبارها مسؤولة عن حضور أي جلسات لتسوية أي نزاع بين المساهم و/أو مالك الحملة وأي جمعية أو فريق خيري نتيجة للخدمات التي تقدمها، ولا تتحمل جود أي مسؤولية عن أي مطالبة بخسارة أو تعويض ناتجة عن مصروفات قابلة للاسترداد أو معاملات تم فيها استخدام الاحتيال عند استخدام بطاقاتك أو حساباتك المصرفية بعد دخولك إلى الموقع أو استفادتك من خدماته.

كيف تحمي جود بياناتك الشخصية؟

· نلتزم باستخدام بياناتك الشخصية فقط للأغراض الموضحة في شروط الاستخدام هذه، وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
· لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.
· لا نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المحددة، إلا بالقدر الذي تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها.
· نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة واللازمة لحماية بياناتك الشخصية.

كيف تستخدم جود البيانات الشخصية التي تجمعها؟

إن الغرض من قيام جود بجمع البيانات الشخصية، مثل رقم البطاقة، هو تزويدك بطريقة آمنة وسهلة وفعّالة للتحقق من عمليات الدفع الإلكتروني الخاصة بك من خلال مؤسستك المالية المعتمدة. ويجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

نقوم باستلام وحماية بياناتك الشخصية، مثل أرقام بطاقات الدفع، من خلال اعتماد تدابير حماية مادية وإلكترونية وإجرائية تتوافق مع معايير صناعة بطاقات الدفع المعتمدة من قبل مزودي البطاقات الدوليين الرئيسيين، بما في ذلك فيزا وماستركارد. كما اننا نستخدم وسائل حماية مثل جدران الحماية وتقنيات تشفير البيانات.

· تنفيذ المعاملات وإرسال الإشعارات المتعلقة بها.
· تقديم الخدمات ودعم العملاء عند الحاجة.
· تسوية النزاعات ومعالجة المشكلات.
· منع الأنشطة المحظورة وغير القانونية.

كما نتعاون مع الجمعيات والفرق الخيرية لتمكينها من استلام المساهمات منك عبر بوابة الدفع الإلكتروني، ومع ذلك، فإننا لا نقوم بالإفصاح عن رقم بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك أو رقم حسابك المصرفي لأي جهة قمت بالدفع لها، حيث تُعد هذه المعلومات سرية.